Интеграция Авито с Планфиксом
Корт собирает чаты Авито в общем окне и ставит в Планфиксе задачу на каждого нового покупателя. Из названия задачи видно товар, а по ссылке в описании открывается вся переписка.
- Товар в названии задачи
- Покупатель — в контактах
- Ответ из общего окна
Добрый день, диван ещё продаётся? Можно посмотреть в субботу?
- Контрагент
- Сергей · Диван угловой «Милан»
- Телефон
- — Авито номер не передаёт
- Шаблон, проект
- выбранные в настройках
Написал в Авито:
Добрый день, диван ещё продаётся? Можно посмотреть в субботу?
Переписка целиком в Корте: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить Авито к Планфиксу
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите Авито
На avito.ru: «Для профессионалов» → «API» → «Получить ключ». В Корте: «Подключение» → «+ Авито», вставьте Client ID и Client secret и нажмите «Подключить».
- 2
Подключите Планфикс
В Планфиксе: аватарка → «Управление аккаунтом» → «Доступ к API» → «REST API» — токен с правами на контакты, задачи и справочники. В Корте: «Настройки» → «CRM» → Планфикс — адрес аккаунта и токен, кнопка «Подключить».
- 3
Выберите шаблон
Шаблон, проект и исполнитель одни на все мессенджеры. Задачи с Авито легко узнать по названию.
- 4
Покупатель пишет — задача готова
Покупатель пишет по объявлению — в Планфиксе появляется задача «Обращение из Авито: имя · объявление».
Как Авито работает с Планфиксом
Объявление — в названии задачи
Покупатель и товар видны прямо в названии задачи. Вопрос о другом объявлении — это новый чат и новая задача.
Покупатель в контактах
Покупатель попадает в контакты как «имя · объявление» и указан в задаче контрагентом.
Ответ из Корта
Менеджер отвечает покупателю текстом до 1000 знаков и фото — из того же окна, что и WhatsApp с Telegram.
Звонки и заказы помечены
Звонки и заказы, о которых сообщает Авито, помечены в переписке и не смешиваются со словами покупателя.
Что важно знать
- Авито не показывает телефон покупателя. Поэтому каждый новый чат — новый контакт, а сообщений по смене статуса задачи для покупателей с Авито нет.
- Авито открывает чаты сторонним сервисам только на подписке «Максимальный», а в «Услугах» — ещё и на «Расширенном».
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить Авито к Планфиксу?
Возьмите Client ID и Client secret на avito.ru в разделе «Для профессионалов» → «API» и вставьте их в Корт. Затем подключите Планфикс токеном REST API.
Как понять, о каком товаре речь?
По названию задачи: «Обращение из Авито: покупатель · объявление».
Будет ли телефон покупателя?
Нет, Авито его не показывает.
Сколько стоит интеграция Авито с Планфиксом?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. Авито и Планфикс подключаются в каждом тарифе.