Чаты ЦИАН для агентства недвижимости
Корт собирает чаты ЦИАН всех агентов агентства в одном окне. В каждом чате видно, по какому объявлению или ЖК пишет человек, а новый клиент сразу попадает в CRM. Нужен ключ из кабинета ЦИАН — его выдают на тарифах «Базовый» и «Застройщик».
- Подключение
- ключ API из кабинета ЦИАН
- Тарифы ЦИАН
- «Базовый» и «Застройщик»
- Чаты
- всех агентов агентства
- Отправка
- текст, фото, PDF и DOC до 45 МБ
- Первым
- нет — пишет клиент
Как подключить ЦИАН
Ключ ЦИАН присылает на почту — дальше пара минут.
- 1
Получите ключ API
В кабинете ЦИАН: «Настройки» → «Ещё» → «Циан API» → «Получить ключ API». Ключ придёт на почту из «Регистрационных данных».
- 2
Подключите в Корте
«Подключение» → «+ Циан»: впишите название, по которому сотрудники отличат аккаунт, вставьте ключ и нажмите «Подключить».
- 3
История и новые чаты
Корт загрузит последние 30 чатов, по 30 сообщений в каждом. Дальше приходят и сообщения клиентов, и ответы агентов из кабинета и приложения ЦИАН.
- 4
Подключите CRM
Что умеет ЦИАН в Корте
Чаты всех агентов
Один ключ агентства открывает чаты всех его сотрудников — руководитель видит переписку целиком.
Объявление под рукой
Над перепиской и в карточке клиента — ссылка на объявление или страницу ЖК. Цену и фото агент открывает одним нажатием.
Клиент и объект в названии
Чат подписан «клиент · объявление» или «клиент · ЖК».
Без ложного «прочитано»
Корт забирает сообщения, не отмечая чат прочитанным: клиент не увидит «прочитано» только потому, что сообщение пришло в Корт.
Фото и документы
Клиенту можно отправить текст, фото и документы PDF и DOC до 45 МБ. Фото — в JPEG, PNG, GIF, TIFF или HEIC.
ЦИАН и CRM
Новый чат с клиентом становится сделкой или лидом. ЦИАН работает и с retailCRM, Мегапланом, Планфиксом и «Мой Класс» — клиент попадает туда так же.
Что важно знать
- Ключ API ЦИАН выдаёт на тарифах «Базовый» и «Застройщик». Если кнопки в кабинете нет, напишите в поддержку ЦИАН на import@cian.ru: тема «ACCESS KEY», в письме — ID аккаунта.
- ЦИАН не показывает телефон клиента. Поэтому написать первым или отправить автосообщение по стадии сделки нельзя.
- Видео, голосовых, реакций, правки и удаления в чатах ЦИАН нет: сторонним сервисам ЦИАН их не открывает.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить чаты ЦИАН к CRM?
Получите ключ API в кабинете ЦИАН («Настройки» → «Ещё» → «Циан API») и вставьте его в Корт. Чаты появятся в общем окне, а новые клиенты попадут в вашу CRM.
Придут ли чаты всех сотрудников агентства?
Да: ключ учётной записи агентства открывает чаты всех его сотрудников.
Где взять ключ API ЦИАН?
В кабинете ЦИАН: «Настройки» → «Ещё» → «Циан API» → «Получить ключ API». Ключ придёт на почту. Его выдают на тарифах «Базовый» и «Застройщик», а если кнопки нет — по письму на import@cian.ru.
Видно ли, по какому объявлению пишет клиент?
Да. В названии чата — объект, а ссылка на объявление или ЖК есть над перепиской и в карточке клиента.
Сколько стоит?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. ЦИАН подключается в каждом тарифе.