Интеграция Авито с amoCRM
Корт собирает чаты Авито в общем окне и связывает их с amoCRM. Каждый новый покупатель становится сделкой, а в её названии — имя и объявление. Ещё до переписки видно, о каком товаре речь.
- Товар в названии сделки
- Голосовые — текстом
- Ответ из общего окна
Добрый день, диван ещё продаётся? Можно посмотреть в субботу?
- Контакт
- Сергей · Диван угловой «Милан»
- Телефон
- — Авито номер не передаёт
- Воронка
- выбранная в настройках, первый этап
Обращение из Авито.
Первое сообщение: Добрый день, диван ещё продаётся? Можно посмотреть в субботу?
Переписка: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить Авито к amoCRM
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите Авито
На avito.ru: «Для профессионалов» → «API» → «Получить ключ». В Корте: «Подключение» → «+ Авито», вставьте Client ID и Client secret и нажмите «Подключить».
- 2
Подключите amoCRM
В amoCRM: amoМаркет → «⋯» → «Создать интеграцию», затем во вкладке «Установленные» сгенерируйте долгосрочный токен. В Корте: «Настройки» → «CRM» → amoCRM — адрес аккаунта и токен, кнопка «Подключить». Связь проверится сама.
- 3
Выберите воронку
Воронку для новых сделок выберите из списка amoCRM — она одна на все мессенджеры. Теги и ответственного — по желанию.
- 4
Покупатель пишет — сделка готова
Покупатель пишет по объявлению — в amoCRM появляется сделка «Авито: покупатель · объявление» с первым сообщением и ссылкой на переписку.
Как Авито работает с amoCRM
Объявление — в названии сделки
Чат в Авито привязан к объявлению, и сделка называется так же: покупатель и товар. Написал о другом объявлении — это новый чат и новая сделка.
Звонки и заказы отдельно
Звонки, заказы и сообщения чат-ботов Авито в переписке подписаны «сообщение Авито» и не смешиваются со словами покупателя.
Голосовые — текстом
Голосовые покупателя расшифровываются в текст в каждом тарифе.
Ответ из общего окна
Менеджер отвечает покупателю из Корта текстом до 1000 знаков и фото — рядом с чатами WhatsApp и Telegram.
Пересказ в сделке
С тарифа «Контроль» ИИ пишет в сделку, о чём договорились с покупателем, и обновляет пересказ после каждого разбора.
Что важно знать
- В «Товарах» и «Работе» — «Максимальный», в «Услугах» — «Расширенный» или «Максимальный». На других подписках Авито не пускает сторонние сервисы к чатам.
- Авито не показывает телефон покупателя, поэтому в контакте его не будет. Автосообщений по этапам и «Написать первым» для Авито тоже нет.
- Старые чаты, загруженные при подключении, получат сделку, когда покупатель напишет снова.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить Авито к amoCRM?
Возьмите Client ID и Client secret на avito.ru в разделе «Для профессионалов» → «API». Вставьте их в Корт: «Подключение» → «+ Авито». Затем подключите amoCRM токеном из amoМаркета и выберите воронку.
Какая подписка Авито нужна для интеграции?
В «Товарах» и «Работе» — «Максимальный», в «Услугах» — «Расширенный» или «Максимальный». Только на них Авито пускает сторонние сервисы к чатам.
Как понять, по какому объявлению пишет покупатель?
По названию: сделка и чат подписаны «покупатель · объявление», как в самом Авито.
Можно ли отправлять автосообщения покупателям Авито?
Нет. Автосообщения находят клиента по номеру, а Авито телефон покупателя не показывает. Ответить в чате можно в любой момент.
Сколько стоит интеграция Авито с amoCRM?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. Авито и amoCRM подключаются в каждом тарифе.