Для руководителя

Вы не успеваете читать все переписки. ИИ — успевает

Корт читает каждый диалог менеджера с клиентом и пишет коротко: о чём договорились, доволен ли клиент и что делать дальше. А там, где разговор пошёл не так, разбирает ошибки менеджера по шагам.

Разбор каждого диалога
Ошибки менеджера по шагам
Жалобы — словами клиента

Попробовать 5 дней бесплатно Что находит ИИ

Telegram · Сергей Долматов

Второй раз прошу КП со складскими ценами — общий прайс мне не подходит.

Карточка разборапример

Суть: Оптовый клиент просит КП со складскими ценами на 40 позиций
Сейчас: Вместо КП ушёл общий прайс, клиент ждёт второй день
Метки: ждёт нас 2 дня · клиент недоволен

Что делать дальше

Сегодня до 18:00 отправить КП со складскими ценами и позвонить с извинением.

Карточка открывается кнопкой над перепиской, а ниже в ней — разбор умной модели.

Как это выглядит

Карточка разбора: суть диалога, что с ним сейчас и что делать дальше.

Разбор умной модели: что упустили, где ошиблись и что сделать сейчас.

Что ИИ замечает в переписке

Суть и следующий шаг

О чём договорились, что уже сделано, какой вопрос завис и что делать дальше.

Чей ход

Ждёт клиент нас или мы его. Обещание «уточню и напишу» без продолжения ИИ отметит отдельно.

Настроение клиента

Доволен, недоволен или и то и другое. Жалобы и похвала — словами самого клиента.

Ошибки менеджера

Где диалог не задался, ИИ пишет 3–5 пунктов: что упустили, где ошиблись, как исправить сейчас.

Честное время ожидания

Сколько клиент ждал, считается по рабочим часам. Ночь и выходные менеджеру в вину не ставятся.

Понимает голосовые и 👍

ИИ читает расшифровки голосовых, а 👍 клиента понимает как «принял».

Как это работает

1
Разговор затих
ИИ берётся за диалог, когда переписка затихла, а не на каждое сообщение.
2
Быстрая проверка всех диалогов
Отмечает суть, чей ход, срочность и настроение клиента.
3
Подробный разбор проблемных
Где клиент ждёт или недоволен, подключается умная модель и пишет, что пошло не так.
4
Результат там, где вы работаете
Карточка разбора в переписке, список «Куда вмешаться», задачи менеджерам, а в amoCRM и Битрикс24 — пересказ разговора в сделке.

Что важно знать

Сразу после подключения ИИ разберёт переписку за последнюю неделю — до 50 диалогов.
Разбираются только диалоги с клиентами — не группы, не рабочие чаты и не спам.
Переписку Корт не использует для обучения нейросетей. Если нужно, разбор отключат по вашей просьбе.
Разбор идёт сам и не тратит дневной лимит ИИ-кнопок.

Другие возможности

РуководителюКонтроль менеджеровКто из клиентов ждёт ответа, кто затих, а кто уже злится — одним списком.РуководителюСкорость ответаСколько клиент на самом деле ждёт ответа. Ночи и выходные не в счёт.МенеджеруПодсказки ответаМенеджер не знает, что ответить? Одна кнопка — и готовый ответ с приёмом продаж.МенеджеруРасшифровка голосовыхГолосовые клиентов превращаются в текст. Не нужно слушать — достаточно прочитать.МенеджеруАвтосообщения по стадиямСделка перешла на новый этап — клиент сразу получает ваше сообщение. Без ручной работы.

Вопросы и ответы

Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.

Как ИИ оценивает переписку менеджера?

ИИ читает диалог и отмечает суть, чей ход, настроение клиента и следующий шаг. Где клиент ждёт или недоволен, умная модель подробно пишет, что менеджер упустил и что сделать сейчас.

Нужно ли нажимать кнопку, чтобы получить разбор?

Нет, разбор идёт сам, когда разговор затих. Кнопка «Карточка разбора» над перепиской только открывает готовый результат.

Учитывает ли ИИ ночь и выходные?

Да: время ожидания Корт считает по часам работы отдела из настроек, поэтому ответ утром на вопрос, заданный ночью, не считается опозданием.

Попадает ли разбор в CRM?

В amoCRM и Битрикс24 — да: Корт пишет в сделку или лид, о чём шла переписка, и обновляет запись после каждого разбора.

Сколько стоит?

Разбор переписок — с тарифа «Контроль», от 3 990 ₽ в месяц. 5 дней бесплатно, без банковской карты: в пробные дни открыто всё. В «Личном» и «Команде» ИИ работает по кнопке: подсказывает ответ и исправляет ошибки.