Интеграция ЦИАН с amoCRM
Корт собирает чаты ЦИАН всех агентов в одном окне и передаёт новых клиентов в amoCRM. Каждый новый чат становится сделкой, а в её названии — имя клиента и объявление или ЖК. Первое сообщение клиента — тоже в сделке.
- Объект в названии сделки
- Чаты всех агентов
- Ответы из кабинета ЦИАН
Здравствуйте! Квартира ещё свободна? Когда можно посмотреть?
- Контакт
- Мария · 2-комн. квартира, 54 м²
- Телефон
- — ЦИАН номер не передаёт
- Воронка
- выбранная в настройках, первый этап
Обращение из Циан.
Первое сообщение: Здравствуйте! Квартира ещё свободна? Когда можно посмотреть?
Переписка: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить ЦИАН к amoCRM
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите ЦИАН
В кабинете ЦИАН: «Настройки» → «Ещё» → «Циан API» → «Получить ключ API» — ключ придёт на почту. В Корте: «Подключение» → «+ Циан», впишите название аккаунта и ключ.
- 2
Подключите amoCRM
В amoCRM: amoМаркет → «⋯» → «Создать интеграцию», затем во вкладке «Установленные» сгенерируйте долгосрочный токен. В Корте: «Настройки» → «CRM» → amoCRM — адрес аккаунта и токен, кнопка «Подключить». Связь проверится сама.
- 3
Выберите воронку
Выберите воронку из списка amoCRM: в неё попадут и чаты ЦИАН, и клиенты из других мессенджеров агентства. Теги и ответственного — по желанию.
- 4
Клиент пишет — сделка готова
Клиент пишет по объявлению — в amoCRM появляется сделка «Циан: клиент · объект» с первым сообщением и ссылкой на переписку.
Как ЦИАН работает с amoCRM
Объект — в названии сделки
Сделка называется так же, как чат: клиент и объявление или ЖК. Агент видит объект, не открывая переписку, а ссылка на объявление есть прямо над перепиской в Корте.
Все агенты — в одном окне
Один ключ агентства открывает чаты всех сотрудников: руководитель видит, кто и как отвечает, а сделки уходят в одну amoCRM.
Ответы из кабинета ЦИАН тоже видны
Если агент ответил из кабинета или приложения ЦИАН, ответ появится и в Корте.
Фото и документы клиенту
Из Корта уходят фото и документы PDF и DOC до 45 МБ — планировка, договор, выписка.
Пересказ в сделке
С тарифа «Контроль» ИИ пишет в сделку, о чём договорились: просмотр, задаток, вопросы по объекту.
Что важно знать
- Ключ API ЦИАН выдаёт на тарифах «Базовый» и «Застройщик».
- ЦИАН не показывает телефон клиента, поэтому автосообщений по этапам и «Написать первым» для ЦИАН нет.
- Видео, голосовых, реакций и правки в чатах ЦИАН нет: сторонним сервисам ЦИАН их не открывает.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить ЦИАН к amoCRM?
Получите ключ API в кабинете ЦИАН: «Настройки» → «Ещё» → «Циан API» → «Получить ключ API». Вставьте его в Корт, затем подключите amoCRM токеном из amoМаркета и выберите воронку.
Попадут ли в amoCRM чаты всех агентов?
Да. Ключ агентства открывает чаты всех сотрудников, и новые клиенты любого агента становятся сделками в одной amoCRM.
Видно ли в сделке, о каком объекте речь?
Да. Сделка называется «клиент · объявление» или «клиент · ЖК», как чат в ЦИАН, а ссылка на объявление есть над перепиской в Корте.
Какой тариф ЦИАН нужен?
Ключ API ЦИАН выдаёт на тарифах «Базовый» и «Застройщик». Если кнопки «Получить ключ API» нет, ключ пришлют по письму на import@cian.ru.
Сколько стоит интеграция ЦИАН с amoCRM?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. ЦИАН и amoCRM подключаются в каждом тарифе.