Интеграция Instagram* с «Мой Класс»
Корт подключает личные сообщения школы в Instagram* к «Мой Класс»: каждый новый собеседник становится учеником «имя · @ник» в нужном статусе и филиале. Комментарии к постам собираются в Корте отдельной лентой.
- Ученик «имя · @ник»
- Минус-слова от спама
- Ответы с телефона видны
Здравствуйте! Сколько стоит абонемент на растяжку?
- Телефон
- — Instagram* номер не передаёт
- Статус, филиал
- выбранные в настройках
- Ответственный
- выбранный в настройках
Написал в Instagram:
Здравствуйте! Сколько стоит абонемент на растяжку?
Переписка целиком в Корте: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить Instagram* к «Мой Класс»
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите Instagram*
В Корте: «Подключение» → «+ Instagram» → «Войти через Instagram». Войдите в аккаунт бизнеса или автора и разрешите Корту доступ к сообщениям.
- 2
Подключите «Мой Класс»
В «Мой Класс»: «Настройки» → «API» — создайте ключ API, если его ещё нет. В Корте: «Настройки» → «CRM» → «Мой Класс» — вставьте ключ и нажмите «Подключить».
- 3
Выберите статус и филиал
Ученики из Instagram* получат статус и филиал, которые вы выберете из списков «Мой Класс».
- 4
Пишут — ученик уже в CRM
Человек пишет школе в Instagram* — в «Мой Класс» появляется ученик «имя · @ник» со ссылкой на переписку в комментарии.
Как Instagram* работает с «Мой Класс»
Ник — в имени
Ученик подписан «имя · @ник»: по нику администратор найдёт человека в Instagram*.
Ученики — из личных сообщений
Личные сообщения становятся учениками, а комментарии к публикациям остаются в ленте Корта — ответить можно под постом или лично.
Ответы с телефона
Ответ из приложения Instagram* попадает в переписку в Корте.
Минус-слова для комментариев
Спам в комментариях отсеивается по минус-словам. Отсеянное хранится отдельно 30 дней и возвращается одной кнопкой.
Что важно знать
- Ответ уходит, только пока не прошли сутки с последнего сообщения человека — так устроен Instagram*.
- Instagram* не показывает номер, поэтому ученик появляется без телефона, и сообщения по смене статуса ему не уйдут.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить Instagram* к «Мой Класс»?
В Корте: «Подключение» → «+ Instagram» → «Войти через Instagram». Затем вставьте ключ API «Мой Класс» и выберите статус и филиал.
Попадут ли комментарии в «Мой Класс»?
Нет, ученики появляются только из личных сообщений. Комментарии — в отдельной ленте Корта.
Сколько есть времени на ответ?
Сутки после последнего сообщения человека — так решил Instagram*.
Сколько стоит интеграция Instagram* с «Мой Класс»?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. Instagram* и «Мой Класс» подключаются в каждом тарифе.