Для менеджера

Клиент узнаёт о каждом шаге сделки — без вашего участия

Счёт выставлен, заказ отправлен, запись подтверждена — клиент сразу получает сообщение в мессенджер. Вы один раз выбираете этап в CRM и пишете текст, дальше Корт всё делает сам.

Работает с 6 CRM
Текст или файл
Без случайных повторов

Попробовать 5 дней бесплатно Как настроить

amoCRM · смена этапа

Сделка «WhatsApp: Анна» перешла на этап «Счёт выставлен»

Сообщение клиентупример

Куда: WhatsApp · Анна Смирнова
Когда: сразу после смены этапа
Сколько раз: один раз на сделку

Текст

Анна, счёт по договору у вас на почте. После оплаты сразу запускаем заказ — сроки пришлём сюда.

Имя клиента и название сделки Корт подставляет из CRM.

Как это выглядит

Включили правило для этапа — клиенту ушло ваше сообщение, и оно видно в переписке.

Настроили один раз — работает всегда

Этап → сообщение

Выбираете этап CRM, мессенджер и текст. Сделка попала на этап — клиент получает сообщение с вашего номера.

Один раз на сделку

Сделку двигают туда-сюда, а клиент получает сообщение один раз. Нужно при каждом переходе — включите.

Не дошло — повторит

Если мессенджер не принял сообщение, Корт попробует снова при следующем переходе.

Обращается по имени

Имя, название сделки и телефон подставляются из CRM. Нет имени — не будет и «Здравствуйте, !».

Можно с файлом

Прикрепите договор, счёт или инструкцию — текст станет подписью.

Без дублей

Тот же текст тому же клиенту в течение 30 минут второй раз не уйдёт.

С какими CRM работает

amoCRM и Битрикс24 сообщают о смене этапа сразу, остальные CRM Корт проверяет каждые 3 минуты.

Правило в Корте или действие прямо на этапе воронки.

Все воронки и смарт-процессы. Правило в Корте или робот на стадии.

Сообщение, когда меняется статус заказа.

Сообщение, когда меняется статус сделки.

Сообщение, когда меняется статус задачи.

«Мой Класс»

Сообщение, когда меняется статус ученика.

Настройка — 3 шага

1
Подключите CRM
«Настройки» → «CRM». Пошаговая инструкция для вашей CRM есть прямо в окне Корта.
2
Добавьте правило
«Настройки» → «Автосообщения» → «Добавить правило»: этап, мессенджер и текст.
3
Проверьте текст
Под полем видно, как сообщение увидит клиент, — с его именем и названием сделки.

Что важно знать

В карточке CRM должен быть телефон клиента — по нему Корт находит переписку.
Клиент ещё не писал? Выберите WhatsApp — сообщение уйдёт на номер из CRM.
Это не рассылка: сообщение получает только тот клиент, чья сделка сменила этап.
В Авито и ЦИАН автосообщений нет — площадки не дают телефон клиента. А в Instagram* первым всегда пишет клиент.

Другие возможности

РуководителюКонтроль менеджеровКто из клиентов ждёт ответа, кто затих, а кто уже злится — одним списком.РуководителюАнализ переписок ИИИИ читает каждый диалог и пишет коротко: о чём договорились, кто должен ответить и где ошибся менеджер.РуководителюСкорость ответаСколько клиент на самом деле ждёт ответа. Ночи и выходные не в счёт.МенеджеруПодсказки ответаМенеджер не знает, что ответить? Одна кнопка — и готовый ответ с приёмом продаж.МенеджеруРасшифровка голосовыхГолосовые клиентов превращаются в текст. Не нужно слушать — достаточно прочитать.

Вопросы и ответы

Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.

Как отправить клиенту сообщение при смене этапа сделки?

Подключите CRM к Корту и добавьте правило: этап, мессенджер и текст. Когда сделка попадёт на этот этап, клиент получит сообщение от вашего номера.

Это рассылка?

Нет. Сообщение получает только клиент, чья сделка сменила этап, и по умолчанию — один раз на сделку. Тот же текст тому же человеку в течение 30 минут второй раз не уйдёт.

Можно ли отправлять сообщение роботом amoCRM или Битрикс24?

Да. В amoCRM — действием «Отправить вебхук» на этапе цифровой воронки, в Битрикс24 — роботом «Веб-хук». Текст тогда хранится в самом роботе, а Корт отправляет его клиенту — по умолчанию в WhatsApp, а можно в Telegram.

Что если клиент ещё не писал?

Правило «Последний мессенджер клиента» отправляет туда, где переписка уже была. Выберите WhatsApp — и сообщение уйдёт на номер из карточки CRM.

Сколько стоит?

Автосообщения по этапам — с тарифа «Команда», от 2 390 ₽ в месяц. 5 дней бесплатно, без банковской карты: в пробные дни открыто всё. Подключение CRM есть в каждом тарифе.