Интеграция MAX с amoCRM
Корт подключает MAX менеджера к amoCRM по QR-коду — номер не меняется. Каждый новый клиент из MAX становится сделкой с контактом и первым сообщением. Ответы менеджера с телефона тоже видны в Корте.
- Сделка с контактом
- Телефон — когда MAX его даёт
- Удалённое не пропадает
Здравствуйте, вы работаете в субботу?
- Контакт
- Ольга Иванова
- Телефон
- +79161234567
- Воронка
- выбранная в настройках, первый этап
Обращение из MAX.
Телефон: +79161234567
Первое сообщение: Здравствуйте, вы работаете в субботу?
Переписка: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить MAX к amoCRM
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите MAX
В Корте: «Подключение» → «+ MAX». На телефоне: MAX → Настройки → Устройства → Подключить устройство, наведите камеру на код. Пароль двухфакторной защиты, если он есть, Корт спросит следующим шагом.
- 2
Подключите amoCRM
В amoCRM: amoМаркет → «⋯» → «Создать интеграцию», затем во вкладке «Установленные» сгенерируйте долгосрочный токен. В Корте: «Настройки» → «CRM» → amoCRM — адрес аккаунта и токен, кнопка «Подключить». Связь проверится сама.
- 3
Выберите воронку
Воронку для новых сделок выберите из списка amoCRM. Теги и ответственного — по желанию. Сделки из MAX попадут на первый этап.
- 4
Клиент пишет — сделка готова
Клиент пишет менеджеру в MAX — в amoCRM появляется сделка «MAX: имя клиента» с первым сообщением и ссылкой на переписку.
Как MAX работает с amoCRM
Привычный аккаунт менеджера
Клиенты пишут в MAX тому же менеджеру, что и раньше: ничего нового искать не нужно.
Телефон — когда MAX его показывает
Если MAX показывает номер собеседника, он попадёт в контакт amoCRM. Тогда постоянного клиента Корт найдёт по номеру, и второго контакта не будет.
Имя как в телефоне
Клиент подписан так, как записан в контактах менеджера, — так же он называется и в сделке.
Открытая сделка — без второй
Если у клиента уже есть сделка в работе, его сообщение попадёт в неё записью «Клиент написал в MAX».
Удалённое не пропадает
Реакции и «удалить у всех» работают, а удалённое остаётся в Корте зачёркнутым — руководитель видит, что было.
Что важно знать
- Начать новый диалог в MAX из Корта пока нельзя — ответить клиенту можно всегда.
- У MAX нет открытого способа подключения, поэтому Корт работает так же, как веб-версия MAX. Риск тот же, что у WhatsApp Web: MAX может что-то поменять без предупреждения.
Другие связки
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Можно ли подключить MAX к amoCRM?
Да. Аккаунт MAX подключается к Корту по QR-коду: MAX → Настройки → Устройства → Подключить устройство. amoCRM подключается токеном из amoМаркета. Новые клиенты из MAX становятся сделками в нужной воронке.
Чем это отличается от бота MAX?
Бот — отдельный аккаунт, который клиент должен найти. Корт подключает обычный аккаунт менеджера: клиенты пишут как раньше, а сделки появляются в amoCRM сами.
Можно ли написать клиенту в MAX первым?
Пока нет — только ответить. Новому клиенту можно написать первым в WhatsApp или Telegram.
Не будет ли дублей контактов?
Если MAX показывает номер клиента, Корт ищет контакт по нему и второй не создаёт. Без номера контакт создаётся по имени.
Сколько стоит интеграция MAX с amoCRM?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. MAX и amoCRM подключаются в каждом тарифе.