Интеграция Instagram* с Мегапланом
Корт подключает личные сообщения Instagram* к Мегаплану: каждый новый клиент становится сделкой «имя · @ник» с первым сообщением в описании. Подключение — входом в Instagram*. Комментарии к постам остаются в Корте и в Мегаплан не уходят.
- Сделка «имя · @ник»
- Комментарии — своей лентой
- Прочтение видно
Здравствуйте! Можно записаться на консультацию?
- Клиент
- Катя · @katya.home
- Телефон
- — Instagram* номер не передаёт
- Схема и статус
- выбранные в настройках
Написал в Instagram:
Здравствуйте! Можно записаться на консультацию?
Переписка целиком в Корте: https://e-kort.ru/app#…
Как подключить Instagram* к Мегаплану
Программист не нужен, на всё — несколько минут.
- 1
Подключите Instagram*
В Корте: «Подключение» → «+ Instagram» → «Войти через Instagram». Войдите в аккаунт бизнеса или автора и разрешите Корту доступ к сообщениям.
- 2
Подключите Мегаплан
В Мегаплане: «Настройки» → «Настройки системы» → «Интеграции» → «Глобальные» → «Приложения» → «Создать приложение», скопируйте его «API токен». В Корте: «Настройки» → «CRM» → Мегаплан — адрес аккаунта и токен, кнопка «Подключить».
- 3
Выберите схему
Выберите из списков Мегаплана схему сделки и статус для клиентов из Instagram*. Менеджер — по желанию.
- 4
Клиент пишет — сделка готова
Клиент пишет вам в Instagram* — в Мегаплане появляется сделка со ссылкой на переписку, а клиент в ней — «имя · @ник».
Как Instagram* работает с Мегапланом
Имя и ник
Клиент подписан «имя · @ник»: менеджер найдёт его и в самом Instagram*.
Сделки — из личных сообщений
Личные сообщения становятся сделками, а комментарии к публикациям остаются в ленте Корта — с ответом под постом или лично.
Ответ из приложения тоже виден
Менеджер ответил из Instagram* на телефоне — ответ появится и в Корте.
Прочтение видно
Когда клиент прочитал ваше сообщение, в Корте это видно.
Что важно знать
- На ответ клиенту есть сутки после его последнего сообщения — таково правило Instagram*.
- Instagram* не показывает номер, поэтому проверки дублей по телефону и сообщений по смене статуса сделки для таких клиентов нет.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить Instagram* к Мегаплану?
В Корте: «Подключение» → «+ Instagram» → «Войти через Instagram». Затем вставьте в Корт адрес Мегаплана и токен приложения и выберите схему.
Попадут ли комментарии в Мегаплан?
Нет, сделки создаются только по личным сообщениям, а комментарии собираются в ленте Корта.
Сколько есть времени на ответ?
Сутки после последнего сообщения клиента — так решил Instagram*. Первым клиенту не написать.
Сколько стоит интеграция Instagram* с Мегапланом?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. Instagram* и Мегаплан подключаются в каждом тарифе.