MAX для отдела продаж
Корт подключает MAX менеджера по QR-коду — номер остаётся тем же, клиенты пишут как раньше. Переписка и ответы с телефона видны в одном окне. Новые клиенты сразу попадают в amoCRM, Битрикс24 или другую CRM.
- Подключение
- QR-код с телефона
- Аккаунт
- личный аккаунт сотрудника
- Группы и реакции
- да
- Написать первым
- пока нет — только ответить
- CRM
- amoCRM, Битрикс24 и ещё четыре
Как подключить MAX
Понадобится телефон, на котором открыт MAX сотрудника.
- 1
Откройте «Подключение»
В Корте нажмите «Подключение» → «+ MAX» — появится QR-код.
- 2
Привяжите аккаунт
На телефоне: MAX → Настройки → Устройства → Подключить устройство. Наведите камеру на код. Если стоит пароль двухфакторной защиты, Корт спросит его следующим шагом.
- 3
Подключите CRM
Новые обращения из MAX станут сделками в amoCRM или лидами в Битрикс24.
- 4
Отвечайте из Корта
Диалоги приходят сами. Менеджер отвечает из Корта или с телефона — ответы с телефона тоже попадут в переписку.
Что умеет MAX в Корте
Привычный аккаунт менеджера
Клиенты пишут в MAX тому же человеку, что и раньше, — ни нового аккаунта, ни нового номера.
Номер остаётся на телефоне
Корт подключается так же, как MAX на компьютере, и телефоном пользуются как раньше.
Имена как в телефоне
Собеседник подписан так, как записан в контактах менеджера. Если не записан — номером телефона, а если и номера нет — именем из профиля.
Группы, реакции, удаление
Группы с названиями, реакции и «удалить у всех» — как в самом MAX. Удалённое остаётся в Корте зачёркнутым.
Файлы и голосовые
Файлы до 300 МБ, фото и голосовые ходят в обе стороны, а голосовые ещё и расшифровываются в текст.
MAX и CRM
Новый клиент из MAX попадает в CRM так же, как из других мессенджеров. Номер телефона будет, если MAX его показывает.
MAX и amoCRM
Сделка с контактом. Если MAX показал номер — без второго контакта на того же клиента.
MAX и Битрикс24
Лид или сделка с именем, первым сообщением и ссылкой на переписку.
MAX и retailCRM
Заказ с именем клиента и номером, если MAX его показал.
MAX и Мегаплан
Сделка с первым сообщением клиента в нужной схеме Мегаплана.
MAX и Планфикс
Задача «Обращение из MAX: имя», а клиент — в контактах Планфикса.
MAX и «Мой Класс»
Ученик по сообщению в MAX — со статусом и филиалом.
Что важно знать
- Начать новый диалог в MAX из Корта пока нельзя: ответить клиенту можно всегда, а первыми пишут в WhatsApp или Telegram.
- У MAX нет открытого способа подключения, и Корт работает так же, как веб-версия MAX. Риск тот же, что у WhatsApp Web: MAX может что-то поменять без предупреждения.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Можно ли подключить MAX к CRM?
Да. Аккаунт MAX подключается к Корту по QR-коду, и новые клиенты из него попадают в amoCRM, Битрикс24 или другую вашу CRM.
Это бот MAX?
Нет, подключается личный аккаунт сотрудника — так же, как MAX на компьютере. Клиент пишет на обычный аккаунт, как раньше.
Можно ли написать клиенту в MAX первым?
Пока нет: начать новый диалог в MAX из Корта нельзя. Ответить на сообщение клиента можно, как и отправить файл, фото или голосовое.
Видны ли ответы менеджера с телефона?
Да, ответы из MAX на телефоне приходят в Корт и стоят в переписке рядом с входящими.
Сколько стоит?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. MAX подключается в каждом тарифе, как и CRM.