Интеграция мессенджеров с «Мой Класс»
Корт добавляет в «Мой Класс» нового ученика, как только человек пишет вам в WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram* или другой мессенджер. Ученик сразу получает нужный статус и филиал, а его первое сообщение видно в комментарии. Когда статус меняется, ученику может уйти ваше сообщение.
- Ученик в нужном статусе
- Без двойных учеников
- Сообщения по статусам
Здравствуйте! Есть ли места в группе английского для 8 лет?
- Телефон
- 79161234567
- Статус, филиал
- выбранные в настройках
- Ответственный
- выбранный в настройках
Написал в WhatsApp:
Здравствуйте! Есть ли места в группе английского для 8 лет?
Ответить в WhatsApp: https://wa.me/79161234567
Переписка целиком в Корте: https://e-kort.ru/app#…
Что Корт делает в «Мой Класс»
Ученик в нужном статусе
Корт добавляет нового ученика с именем и телефоном, если мессенджер его показывает, — сразу в выбранном вами статусе.
Филиал и ответственный
Филиал, ответственного и способ заведения выбирают из списков «Мой Класс». Если филиал один, он подставится сам.
Комментарий для своих
Первое сообщение и ссылка на переписку — в комментарии к ученику, а у WhatsApp там есть ещё ссылка на чат. Сам ученик этот комментарий не видит.
Без двойных учеников
По умолчанию включён переключатель «Не заводить, если клиент уже есть в CRM». С ним Корт ищет ученика по номеру и второго не создаёт.
Ученик не теряется
Если «Мой Класс» не принял статус или филиал из настроек, ученик всё равно появится. А в комментарии будет написано, что выбрать заново.
Как подключить «Мой Класс»
Нужен только ключ из настроек «Мой Класс» — его копирует тот, у кого есть доступ к настройкам.
- 1
Откройте «Настройки» → «API»
В «Мой Класс» создайте ключ API, если его там ещё нет.
- 2
Скопируйте ключ
Ключ — это длинная строка из латинских букв и цифр. Скопируйте её целиком. Номер компании не нужен.
- 3
Вставьте в Корт
«Настройки» → «CRM» → «Мой Класс»: вставьте ключ в поле «Ключ API» и нажмите «Подключить». Связь проверится сразу — Корт покажет филиалы вашей школы.
- 4
Выберите статус и филиал
Выберите из списков «Мой Класс» статус нового ученика, филиал, ответственного и способ заведения.
Сообщения по смене статуса ученика
Ученик перешёл в выбранный статус — ему уходит ваш текст или файл. Как устроены автосообщения.
Ничего не настраивать в CRM
Раз в три минуты Корт сам смотрит, у каких учеников сменился статус, — в «Мой Класс» настраивать ничего не нужно.
На номер из карточки
Сообщение уходит на номер из карточки ученика — в последний мессенджер, где с ним переписывались, или в WhatsApp. В текст подставляются имя и телефон.
Один раз на ученика
По умолчанию сообщение уходит один раз на ученика, даже если статус меняли туда-сюда. Можно и при каждом переходе. К сообщению можно приложить файл — например, расписание или договор.
Мессенджеры для «Мой Класс»
Ученик появляется одинаково из любого мессенджера. Номер телефона WhatsApp показывает всегда, а MAX — не всегда.
Что важно знать
- Ученики из Telegram и Instagram* приходят без телефона — эти мессенджеры номер не показывают. Поэтому проверка дублей и сообщения по статусу для них не работают: обе ищут человека по номеру.
- Пересказа переписки в «Мой Класс» нет: в комментарии — первое сообщение и ссылка на всю переписку в Корте.
- Ученики появляются только по новым сообщениям. Старая переписка и те, кто писал до подключения CRM, учениками не станут.
Вопросы и ответы
Не нашли ответа — напишите на info@e-kort.ru.
Как подключить мессенджеры к «Мой Класс»?
Подключите мессенджеры в Корте, затем в «Мой Класс» откройте «Настройки» → «API», скопируйте ключ и вставьте его в Корт. Больше ничего не нужно — только ключ.
Что появится в «Мой Класс»?
Ученик с именем и телефоном, если мессенджер его показывает, — в нужном статусе и филиале, с ответственным. Первое сообщение и ссылка на переписку — в комментарии, который ученик не видит.
Не появятся ли двойные ученики?
Нет, пока включено «Не заводить, если клиент уже есть в CRM»: Корт ищет ученика по номеру и второго не создаёт. Но ученики из Telegram и Instagram* приходят без номера, и их так проверить нельзя.
Можно ли написать при смене статуса ученика?
Да, с тарифа «Команда»: выберите статус, текст и, по желанию, файл — сообщение уйдёт на номер из карточки ученика.
Сколько стоит?
5 дней бесплатно, без банковской карты. Дальше — от 990 ₽ в месяц. Интеграция с «Мой Класс» есть в каждом тарифе, сообщения по статусам ученика — с «Команды».